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奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

宇星語車

  再次“回到中國”,一是想要了解整個市場、媒體、消費者對奧迪新產品的反饋;二是關注競爭對手及其產品和技術;三要了解未來該把什么樣的產品投放到中國市場上。

  中國市場是一個充滿挑戰的市場,但是從奧迪本身來說,我們熱愛挑戰,我們相信只有挑戰和競爭,才能夠為消費者帶來最大的利益。

 

  近40年前,奧迪成為第一個來華合資合作的豪華車品牌。在本屆上海國際車展上,作為奧迪在中國市場開疆拓土,已累計擁有近千萬用戶的一汽奧迪,攜強大產品陣容高調亮相。其中,基于PPC豪華燃油車平臺打造的全新奧迪Q5L是全球首秀、一汽奧迪A5L首次解密內飾設計;基于PPE豪華純電平臺打造的奧迪A6L e-tron也是中國市場首秀,而奧迪Q6L e-tron、Q6L Sportback e-tron更是聯袂登場。

  4月23日中午,在位于上海國際車展5號館的奧迪展臺,曾在一汽奧迪任職多年,并多次接受我們采訪,現已升任奧迪股份公司管理董事會銷售及市場董事的石柏濤(Marco Schubert),與車訊網等進行了一個多小時的對話。

奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

  車訊網首先發問,石柏濤先生好!我們知道您曾在中國市場深耕多年,再次回到中國的感覺如何?此次“回歸”是帶著什么樣的目標而來,未來中國市場的工作重點又是什么?另外,我們也注意到一汽奧迪和上汽奧迪首次在奧迪展臺上“同框”。那么,一汽奧迪與上汽奧迪能否真正形成合力,一致對外,從而為奧迪贏得更大的市場份額?

  石柏濤回答說,這次回到中國我感到非常高興。之前,我在中國生活和工作過4年時間,這一次回來發現中國市場變化速度確實特別快:2021年,中國新能源車的市場規模和現在比起來要小得多,當時我們根本沒有預計到,如今的中國市場會出現月銷車型中,新能源車占比高達百分之五十的情況。同時,我們也注意到,中國新能源車市場的周邊條件也在快速成熟,如相關基礎設施的建設速度不斷加快,中國的電費和世界其他地方相比是非常便宜的……這些都是推動中國新能源車市場快速發展的有利因素。

  石柏濤說,此次來中國,我主要是有三個關注點。一是想要了解整個市場、媒體、消費者對我們這些新產品的反饋。我想知道他們喜歡什么樣的產品,愿意駕駛我們的哪款車型,這一點是我特別希望從媒體和客戶那里了解到的。

  第二,關注競爭對手及其產品和技術。深耕中國市場近40年,奧迪得到的一個非常重要的經驗,就是我們要充分向中國市場學習,不斷充實和改善自己。

  第三,了解未來應該有一些什么樣的產品投放到中國市場上。現在我們在燃油車和新能源車上的產品陣容取得了非常好的平衡,我們希望能夠更加深入到純電市場,充分滿足中國消費者多樣化的需求。

奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

  他說,我們與兩位合作伙伴——中國一汽、上汽集團有著長期合作的歷史,他們在技術和市場表現上有著各自的優勢,但擁有一個共同的目標——高度關注客戶的需求,開發和設計出最具吸引力的產品,確保“1+1>2”。當然這不僅要在合資企業之間有合作,在合資企業和奧迪總部之間也需要有更多的合作。這就是為什么我們要不斷開發出滿足客戶需求的產品。

奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

  在奧迪的“全球版圖”上,中國市場貢獻了約百分之四十的銷量,而中國市場的豪華車用戶日趨年輕化。那么,奧迪怎樣才能更好地與年輕用戶建立聯系,并在傳承與創新之間取得平衡?

  石柏濤坦言,中國市場很早就是奧迪全球最大的單體市場。同時,我們也注意到競爭對手發展得非??臁K?,我們要重塑奧迪的戰略,關鍵是要為合適的消費群體帶去合適的、被他們所需要的產品。比如,我們注意到駕駛輔助技術,這是格外受中國消費者歡迎的。所以你會看到,奧迪基于PPE豪華純電動平臺和PPC豪華燃油車平臺推出了全新的產品,并與華為公司進行合作等等。其中的關鍵就在于我們希望通過這樣的合作,推出滿足中國消費者需求、具有中國特色和獨特功能的產品。

  石柏濤強調,中國市場是一個充滿挑戰的市場,但是從奧迪本身來說,我們熱愛挑戰,我們相信只有挑戰和競爭,才能夠為消費者帶來最大的利益。

  他說,我們還需要在中國建立一個更為完善的生態系統,其中囊括所有與消費者的接觸點,因為消費者在接觸奧迪的時候,無論是在我們的4S店、官方網站,還是在車展上,他們都會希望得到一個統一的、具有奧迪品質的體驗和感受。

  石柏濤說,我們需要更多地關注互聯與互通性,更多關注平臺的開發,更多關注產品使用方面的宣傳,通過生態系統的建設,更好地為消費者提供一個完整平臺體驗。

奧迪董事石柏濤:不斷開發出滿足客戶需求的產品

  作為豪華汽車品牌,具有超過百年歷史的奧迪無疑是非常成功的。那么,在當下,怎樣才能讓用戶感知到奧迪電動車的獨特價值?

  石柏濤談到,小時候,如果有機會開上一輛車并相互比較的話,我們可能會比一下誰的“引擎”更大一些,或者誰的加速更快一些。其實,一些內燃機時代的指標在電動車時代依然是有效的,如大家現在還是非常關注加速度的,關注每百公里的加速時間是3秒還是8秒……

  他說,還有關于車輛殘值的問題。我們更多的要考慮電動車的循環價值,尤其是電池的續航價值。電池本身是消耗品,我們需要更多地在電動車上關注它的循環價值,來彰顯真正的可持續發展理念。

  最后,石柏濤加重語氣地強調,對于電動車,安全是非常值得關注的。無論是電池本身、電池的生產,還是駕駛輔助技術,都要非常成熟、可靠。尤其是在駕駛輔助技術不斷發展的當下,安全問題已經變得越來越值得關注,并與電動車息息相關的重要問題。(車訊網 張宇星發自上海)

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